Comment puis-je m'inscrire aux services bancaires en ligne?
Visitez la page Accès en ligne pour vous inscrire.
Il vous faudra fournir des renseignements de sécurité, comme le code de vérification de sécurité (CVC) et la date d'expiration de votre carte de crédit, votre date de naissance, votre numéro de téléphone au travail et le nom de jeune fille de votre mère. Vous devrez créer un nom d’utilisateur et un mot de passe pour accéder aux renseignements sur votre compte.
Je n'ai pas ma carte de crédit, puis-je quand même m'inscrire aux services bancaires en ligne?
Non. Vous devez fournir le code de vérification de sécurité (CVC) et la date d'expiration de votre carte de crédit pour pouvoir inscrire votre compte en ligne. Si vous n'avez pas encore reçu votre carte de crédit, ou si elle a été volée ou perdue, veuillez appeler le 1-888-821-5307.
Pourquoi dois-je fournir ma date de naissance, mon numéro de téléphone au travail et (ou) le nom de jeune fille de ma mère?
Pour accéder à votre compte en ligne, nous vous demandons de fournir autant de renseignements de sécurité que possible. Ces renseignements seront utilisés uniquement dans le but de confirmer votre identité et de protéger votre compte.
Que faire si j'oublie mon nom d’utilisateur et mon mot de passe?
Si vous avez oublié vos détails de connexion, le service à la clientèle peut vous aider à créer un nouveau mot de passe.
Les renseignements sur mon compte en ligne sont-ils bien protégés?
L'une de nos toutes premières priorités est de garantir votre confidentialité et votre tranquillité d’esprit en mettant en œuvre les mesures de sécurité en ligne les plus évoluées de l'industrie. Pour obtenir tous les détails sur notre engagement en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez consulter une copie de notre Avis de confidentialité en ligne à
http://www.mbna.ca/french/privacy.html?lc=fr_CA
Ces mesures comprennent :chiffrement de pointe de toutes les données transmises entre votre ordinateur et notre site sécurisé. Nous appliquons le protocole SSL 128 bits pour maintenir les niveaux de chiffrement les plus élevés sur la totalité du site et ainsi protéger les renseignements sur votre compte en ligne. Nous vous suggérons d'utiliser un navigateur AOLMD, MicrosoftMD ou NetscapeMC de version 4.0 ou plus récente.
Système basé sur un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques à des fins d'authentification.
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